La DDPP (Direction Départementale de la protection des Populations) en vue des JO renforce les contrôles tous azimuts depuis le printemps 2023 et se réorganise pour mieux répondre aux problèmes de sécurité sanitaire et alimentaire.
Elle a mis à la disposition des consommateurs 2 sites qu’ils peuvent consulter directement :
Rappel Conso pour les produits défectueux présentant un danger,
Signal Conso première démarche pour régler les litiges à l’amiable directement avec les entreprises.
La DDPP apporte des précisions concernant les nouvelles réglementations : cas pour lesquels le ticket de caisse est toujours obligatoire, possibilité de résilier en ligne les contrats, encadrement du démarchage téléphonique
La DDPP pointe les secteurs ayant fait l’objet de nombreuses plaintes : dépannage à domicile, rénovation énergétique, modification unilatérale des contrats.
Lire ICI le compte rendu de la réunion du 20/12/2023
