En finir avec les idées reçues ».

Votre association locale vous propose la publication « Fourniture d’énergie et bail d’habitation : le vrai du faux des idées reçues », issue des appels et des questionnements de nos adhérents.

Vous emménagez en tant que locataire dans votre résidence principale, vous en êtes déjà locataire ou vous allez quitter ce logement. Vous vous posez des questions sur la fourniture d’énergie pour celui-ci, tant pour l’électricité que le gaz, et vous souhaitez savoir ce qui relève de vous ou de votre bailleur.

Vous trouverez, dans cette publication, les réponses à 7 idées reçues fréquentes dans ces situations rencontrées avec votre bailleur, votre fournisseur ou le distributeur en votre qualité de consommateur personne physique.

Au sommaire :

• Idée n°1 : « Mon opérateur ne peut pas modifier mon contrat sans mon accord. »
• Idée n°2 : « Déménager est toujours un motif légitime de résiliation de mon contrat. »
• Idée n°3 : « Le vol de mon mobile entraîne la résiliation automatique de mon contrat d’abonnement. »
• Idée n°4 : « Le raccordement de mon appartement à la fibre est gratuit. »
• Idée n°5 : « Je peux résilier mon abonnement à tout moment sans frais ni pénalités. »
• Idée n°6 : « Si je veux passer à la fibre, je suis tenu de souscrire auprès de l’opérateur l’ayant déployé dans ma commune. »

Ces développements sont accompagnés d’informations complémentaires « Le saviez-vous ? » :

• Quels recours en cas de désaccord ?
• La résiliation en 3 clics
• Quel débit ?

Que Choisir vous propose également conseils, décryptages et enquêtes pour une consommation plus responsable :

• Votre mobile est tombé en panne ?
• Les batteries bientôt remplaçables
• Vous recherchez un nouveau téléphone portable ?
• Lutte contre l’obsolescence programmée : les recommandations de l’UFC-Que Choisir

Votre association locale de l’UFC-Que Choisir vous aide à résoudre vos litiges. Découvrez-en plus sur notre fonctionnement et les modalités d’adhésion en consultant notre site.

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